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家装垫底教师兼职补课惹民怨

发布时间:2021-02-18 21:34:57 阅读: 来源:牙轮钻头厂家

城市公交、汽车售后、家庭装修……你对这些服务行业满意吗·昨天,江苏省质监局公布了全省部分行业公众满意度调查结果。这已是连续第十次调查,主要围绕八大与民生密切相关的热点和焦点服务行业展开。此前连续三年排名前三位的行业如供电、移动等,今年没有列入调查范围。调查结果显示,本次调查的八大服务行业平均满意度为63.97,总体属于“基本满意”状态,离“满意”标准还有一定的差距,且每个行业的公众抱怨率都比较高。

在八大行业中,城市公交服务满意度最高,名列第一位(65.14)、旅游服务第二(65.11)、汽车销售及维修服务第三(65.06)、保险服务第四(64.22)、其后依次是出租车服务(64.17)、物业管理(63.60)、中小学教育(63.37)和家居装修(61.10)。

第一:城市公交

抱怨率仍居高不下

公众对城市公交服务的评价为本年度最好,较去年高出5分。但公众抱怨率仍居高不下,主要原因为报站不及时、乘车难、停靠站点不到位、服务态度不好、车内卫生不满意、空调不按规定开启等。公交服务满意度盐城市排名第一、宿迁市排名最后。

倒数第一:家居装修

装修费较高质量较差

八大服务行业中,公众对家装的期望值最高,满意度却最低。部分受访者认为家装环保质量较差,有的对家装纠纷处理不满意,有的认为家具价格不合理,有的认为装修费用较高而质量较差。家居装修行业满意度盐城市排名第一,镇江市排名最后。

第二:旅游

景点缩水成主要陷阱

政府发放旅游消费券对刺激公众出行旅游影响不大,仅有9.29%的受访者因此出游。景点缩水是游客遇到过的主要的旅游陷阱,28.7%的受访者遇到过旅游陷阱,其中17.6%的旅游陷阱是景点缩水。

第三:汽车销售及维修

汽车维修价格不透明

汽车销售人员的服务态度明显好于维修人员的服务态度。公众对汽车维修价格合理性和汽车维修价格公开与透明度不满意,接近18%的公众认为汽车维修价格不合理,22%的公众认为汽车维修价格不公开和不透明。

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