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延长银行营业时间惹争议近七成网友认为应延长

发布时间:2020-03-26 16:37:27 阅读: 来源:牙轮钻头厂家

银行:延长营业时间“牵一发动全身”

支招:尽量通过电子银行渠道办业务

上班前还没开门,下班后已经关门,要办业务只能中午抽空去。一直以来,银行“朝九晚五”的作息时间被不少市民所诟病。近日,银监会主席助理阎庆民建言“银行延长营业时间”,引来多方热议。

近日,银监会主席助理阎庆民在参加一金融论坛时指出,提高服务水平是提升银行业竞争力的途径之一,这方面我国银行业与国外有不小差距。比如,国外银行网点营业通常分为对公和对私时间,对公时间营业到下午5点,而对私时间则延后一两个小时,民众下班后可到银行处理个人的金融业务。他建言,国内银行也可效仿将对私时间延长一两个小时,方便市民下班后到银行办业务。

此言一出,马上引起广大上班族的强烈共鸣。一份网络调查显示:近七成网友认为,银行网点应该延长营业时间。记者昨日随机采访本地十余位市民,多数也赞同银行延时关门。市民王先生称,平时工作时间根本无暇去银行网点,如果只是存取款等简单业务,还能通过自助银行办理,若是需要办理一些必须柜台受理的复杂业务,常常会因为银行下班早而“误事”。张女士建议,银行可在部分主要网点适当延长营业时间,既方便市民下班后办理业务,也能减轻白天银行的柜台压力。

“延长网点营业时间不仅仅是安排几个员工加班这么简单。”对于银监会主席助理阎庆民的建言和广大市民的呼声,一本地银行网点负责人表示,柜台业务需要后台服务和多个相关部门配合,一旦延后关门,不仅增加了柜员工作时间,后台服务人员也要加班加点,包括会计结算等工作也得跟上,整个运营体系都要做出大的改变。此外,因为银行网点夜间不存放现金,而是全部送入金库,延时关门还会涉及到运钞安全问题,毕竟,夜间运钞危险系数更大。

一位不愿透露姓名的银行柜台工作人员称,银行关门后还要结算、盘库、送钞,常常七八点钟才能下班,“要是再延时两小时关门,10点才能回家了。”

记者了解到,多年前,外地就有银行推出过“8对8”工作制,营业时间从早8点到晚8点,并受到市民一致好评,但实行时间不长,就恢复了原营业时间。有银行人士分析,网点延长营业时间投入很大,可能是“夜市银行”难以持续的主要原因。

近年来,随着电子银行业务的快速发展,自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等非柜台渠道,已经可以办理存取款、转账汇款、购买基金、黄金、理财产品和缴纳水电费等常见业务,且几乎不受时间限制。“如果市民没有时间去网点,很多业务完全可以通过电子银行渠道在家或在办公室搞定。”一国有银行电子银行部负责人称,目前,电子银行已分流柜台六成以上业务量,可以预见,今后这一比例还将上升。

曾在英国生活多年的李女士说,国外银行作息时间有一定弹性,比如,有些银行会在一周中的某一天延长营业时间至晚上9点或10点,方便白天因工作没时间去银行的市民办理业务,也不会给银行造成过大负担,国内银行可考虑效仿。

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